ARYUP
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
14 mai 2018

AVIS : La politique de confidentialité ci-dessous entrera en vigueur le 25 mai 2018.

En utilisant ce site ou/et nos services, vous acceptez le traitement de vos données personnelles tel que décrit dans cette politique de confidentialité.

Aryup se soucie de votre vie privée. Pour cette raison, nous collectons et utilisons uniquement des données personnelles car elles pourraient nous être nécessaires pour vous livrer nos produits, services, sites Web et applications mobiles de classe mondiale, globalement pour l’intégralité des services que nous proposons. Vos données personnelles incluent des informations telles que :

  • Vos noms et prénoms ainsi que le nom de votre entreprise,
  • Votre adresse et celle de votre entreprise,
  • Votre numéro de téléphone fixe et/ou portable,
  • Votre date et lieu de naissance,
  • Votre adresse de messagerie (e-mails),
  • D’autres données collectées qui pourraient vous identifier directement ou indirectement.

Notre politique de confidentialité a pour but de vous décrire quelles données nous collections et de quelle façon, comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles. Elle décrit également les options que nous vous fournissons pour accéder, mettre à jour ou prendre le contrôle des données personnelles que nous traitons.

Si vous avez des questions concernant nos pratiques ou l’un de vos droits décrits ci-dessous, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données “DPD” et notre équipe dédiée qui prend en charge ce bureau en contactant data@aryup.com.

De même, nous avons également créé un Centre de confidentialité pour répondre à vos questions les plus fréquentes, des liens rapides pour accéder aux paramètres de votre compte et des instructions sur l’exercice de certains de vos droits, et les définitions des termes et concepts clés notés dans cette politique de confidentialité.

Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons des informations afin de pouvoir vous offrir la meilleure expérience possible lorsque vous utilisez nos services. Une grande partie de ce que vous considérez comme des données personnelles est collectée directement auprès de vous lorsque vous :

créez un compte ou achetez un de nos Services (informations de facturation, y compris nom, prénom, numéro de téléphone, adresse, numéro de carte bancaire, carte d’identité, passeport si nécessaire…)

demandez de l’aide à notre équipe  du service client ou du service support technique (numéro de téléphone, y compris nom et prénom)

remplissez des formulaires de contact ou demander des bulletins d’information ou d’autres informations de notre part (email, y compris nom et prénom) ou

participez à des concours et des sondages, postulez à un emploi, ou participez à d’autres activités dont nous faisons la promotion qui pourraient exiger des informations sur vous.

Cependant, nous collectons également des informations supplémentaires en fonction des produits ou services commandés. Ces méthodes de collecte pourraient ne pas être évidentes pour vous, nous avons donc voulu les mettre en évidence et en expliquer, ci-dessous, un peu plus sur ce que ceux-ci pourraient être ainsi que leur fonctionnement :

Les informations relatives au compte sont collectées en association avec l’utilisation que vous faites de nos services, telles que le numéro de compte clients, l’historique des commandes, le renouvellement ou l’expiration des produits/services, les demandes d’informations et les détails ou notes expliquant ce que vous nous avez demandé et comment nous vous avons répondu.

Les cookies et technologies similaires sur nos sites Web et nos applications mobiles nous permettent de suivre votre comportement de navigation, les liens cliqués, les articles achetés, votre type d’appareil et collecter diverses données, y compris des analyses, sur la façon dont vous utilisez et interagissez avec nos Services. Cela nous permet de vous proposer des offres de produits plus pertinentes, une meilleure expérience sur nos sites et applications mobiles, et de collecter, analyser et améliorer les performances de nos Services. Nous pouvons également collecter votre position (adresse IP) afin que nous puissions personnaliser nos services. Pour plus d’informations et pour découvrir comment gérer les technologies que nous utilisons, consultez notre Politique sur les cookies.

Les données sur l’utilisation des services sont collectées automatiquement lorsque vous utilisez nos services et interagissez avec eux, incluant les métadonnées, les fichiers journaux, les ID de cookie/périphériques et les informations de localisation. Ces informations incluent des données spécifiques sur vos interactions avec les fonctionnalités, le contenu et les liens (y compris ceux de tiers, tels que les plug-ins de médias sociaux) contenus dans les Services, l’adresse IP (Internet Protocol), le type et les paramètres du navigateur, la date et l’heure d’utilisation des Services, des informations sur la configuration du navigateur et les plugins, les préférences linguistiques et de cookies, des informations sur les appareils accédant aux Services, le type d’appareil, le système d’exploitation utilisé, les paramètres de l’appareil, l’ID de l’application, les identifiants uniques et les données d’erreurs et certaines de ces données collectées peuvent être utilisées et peuvent être utilisées pour déterminer votre position.

Des données complétées pourraient être reçues, à propos de vous, d’autres sources, incluant des bases de données disponibles publiquement ou de tiers desquels nous avons acheté des données, et dans ce cas jumeler ces données avec des informations que nous détenons déjà à propos de vous pour nous permettre de mettre à jour, élargir, et analyser la précision de nos dossiers, identifier de nouveaux clients, et vous fournir des produits et des services qui pourraient vous intéresser. Si vous nous fournissez des renseignements personnels concernant d’autres personnes, ou si d’autres nous donnent vos renseignements, nous utiliserons seulement ces renseignements selon la raison spécifique pour laquelle elle nous a été fournie.

Utilisation de l’information

Nous croyons fermement à la fois en la minimisation des données que nous collectons et à la limitation de leur utilisation et leur but à seulement ce pour quoi nous avons reçu la permission , tel que nécessaire pour fournir les Services que vous achetez ou avec lesquels vous interagissez, ou tel que nécessaire ou permis pour la conformité légale ou à d’autres fins légales. Ces utilisations comprennent :

Fournir, mettre à jour et améliorer les Services que nous vous fournissons. Nous collectons diverses informations relatives à vos commandes, utilisations et/ou interactions avec nos services. Nous utilisons ces informations pour :

  • Améliorer et optimiser le fonctionnement et la performance de nos services (encore une fois, y compris nos sites Web et nos applications mobiles)
  • Diagnostiquer les problèmes et identifier les risques de sécurité, les erreurs ou les améliorations nécessaires des services
  • Détecter et empêcher la fraude et l’abus de nos services et systèmes
  • Collecter des statistiques globales sur l’utilisation des services
  • Comprendre et analyser la manière dont vous utilisez nos services et quels produits ou services sont les plus pertinents pour vous.

Souvent, la plupart des données collectées sont des données agrégées ou statistiques sur la manière dont les individus utilisent nos Services et ne sont pas liées à des données personnelles, mais dans la mesure où elles sont elles-mêmes liées ou peuvent être liées à des données personnelles, nous les traitons en conséquence.

Partage avec des tiers de confiance. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des sociétés affiliées au sein de notre famille d’entreprise, avec des tiers avec lesquels nous sommes partenaires pour vous permettre d’intégrer leurs services dans nos propres services et avec des fournisseurs de services tiers de confiance, au besoin, pour qu’ils puissent fournir des services en notre nom, tels que :

  • Le traitement des paiements par carte bancaire
  • La diffusion de publicités
  • Les concours ou sondages
  • Effectuer une analyse de nos services et de la démographie de nos clients
  • Communiquer avec vous, par exemple par email ou via une enquête
  • La gestion de relation client

Nous partageons uniquement vos données personnelles si nécessaire pour que des tiers fournissent les services demandés ou nécessaires en notre nom. Ces tiers (et les sous-traitants) sont soumis à des conditions strictes de traitement des données et ne peuvent utiliser, partager ou conserver vos données personnelles à d’autres fins que celles pour lesquelles ils ont été spécifiquement contractés (ou sans votre consentement).

Communiquer avec vous. Nous pouvons vous contacter directement ou par l’intermédiaire d’un fournisseur de services tiers concernant les produits ou services que vous avez souscrits ou achetés auprès de nous, tels que nécessaires pour la communication transactionnelle ou de service. Nous pouvons également vous contacter avec des offres de services supplémentaires que nous pensons que vous trouverez utiles si vous nous donnez votre consentement, ou si cela est autorisé en fonction d’intérêts légitimes. Vous n’avez pas besoin de fournir votre consentement pour acheter nos produits ou services. Ces contacts peuvent inclure :

  • Votre adresse mail
  • Un messages texte (SMS)
  • Des appels téléphoniques
  • Des appels téléphoniques ou SMS automatisés

Vous pouvez également mettre à jour vos préférences d’abonnement en ce qui concerne la réception de communications de notre part et/ou de nos partenaires en vous connectant à votre compte et en vous rendant sur la page Mon compte/Détails.

Dans le cas où nous recueillons des informations auprès de vous en relation avec une offre créée en partenariat avec nos associés, nous définirons clairement l’identité de la société recueillant ces informations et laquelle des politiques de confidentialité des deux sociétés s’applique. En outre, elle décrira toutes les options de choix que vous avez en ce qui concerne l’utilisation et/ou le partage de vos données personnelles avec un partenaire co-marqué, ainsi que la façon d’exercer ces options.

Si vous utilisez un service qui vous permet d’importer des contacts (par exemple en utilisant des services de marketing par e-mail pour envoyer des e-mails en votre nom), nous utiliserons uniquement les contacts et autres informations personnelles pour le service demandé. Si vous croyez que quiconque nous a fourni vos renseignements personnels et que vous voulez demander à ce qu’ils soient supprimés de notre base de données, veuillez nous contacter à l’adresse mail suivante : data@aryup.com.

Transfert de données personnelles à l’étranger. Si vous utilisez nos Services depuis un pays autre que le pays où se trouvent nos serveurs, vos communications avec nous peuvent entraîner le transfert de vos données personnelles au-delà des frontières internationales. De même, lorsque vous nous appelez ou que vous ouvrez un ticket support, nous pouvons vous fournir un support technique depuis l’un de nos sites internationaux en dehors de votre pays d’origine. Dans ces cas, vos données personnelles sont traitées conformément à la présente Politique de confidentialité.

Conformité aux demandes légales, réglementaires et des forces de l’ordre. Nous coopérons avec le gouvernement, les représentants de la loi et les parties privées pour appliquer et être conformes à la loi. Nous dévoilerons toute information vous concernant au gouvernement, aux représentants de la loi, ou à une partie privée, si, à notre entière disposition, nous pensons qu’il est nécessaire ou adéquat de réagir à des plaintes et procédures judiciaires (comme des demandes d’assignation) afin de protéger notre propriété et nos droits ou la propriété et les droits d’une tierce partie, afin de protéger la sécurité publique ou toute personne, ou pour empêcher ou arrêter toute activité que nous considérons comme illégale ou immorale.

Dans la mesure où nous avons la permission légale de le faire, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous avertir dans le cas où nous sommes dans l’obligation de communiquer vos informations personnelles à des tierces parties dans le cadre d’une procédure judiciaire. Nous communiquerons également vos informations dans la mesure nécessaire pour respecter toute directive, disposition et politique de l’ICANN ou ccTLD lorsque vous enregistrez un nom de domaine avec nous.

Analyse de site Web. Nous utilisons plusieurs outils d’analyse Web fournis par des partenaires tels que Google Analytics pour collecter des informations sur votre interaction avec notre site Web ou les applications mobiles, notamment les pages que vous visitez, le site que vous avez visité avant de visiter notre site, le temps que vous passez sur chaque page, le système d’exploitation et le navigateur Web que vous utilisez, ainsi que les informations réseau et d’IP. Nous utilisons les informations fournies par ces outils pour améliorer nos services. Ces outils placent des cookies persistants dans votre navigateur pour vous identifier en tant qu’utilisateur unique la prochaine fois que vous visitez notre site Web. Chaque cookie ne peut être utilisé que par le fournisseur de services (ex : Google pour Google Analytics). Les informations collectées à partir du cookie peuvent être transmises et stockées par ces partenaires de service sur des serveurs dans un pays autre que le pays dans lequel vous résidez. Bien que les informations collectées n’incluent pas de données personnelles telles que le nom, l’adresse, les informations de facturation, etc., les informations collectées sont utilisées et partagées par ces fournisseurs conformément à leurs règles de confidentialité individuelles. Vous pouvez contrôler les technologies que nous utilisons en gérant vos paramètres via notre Politique de cookies ou les “bannières de cookie” qui peuvent être présentées (en fonction de l’URL du site Web visité) lorsque vous visitez nos pages Web ou en utilisant les paramètres de votre navigateur ou d’outils tiers, …

Publicités ciblées. Des annonces ciblées ou des offres basées sur les centres d’intérêt peuvent vous être présentées en fonction de vos activités sur nos pages Web et d’autres sites Web, en fonction des produits que vous possédez actuellement. Ces offres s’afficheront sous la forme de différentes bannières de produits qui vous seront présentées lors de la navigation. Nous établissons également des partenariats des tiers pour gérer nos campagnes publicitaires sur nos pages Web et sur d’autres sites Web. Nos partenaires tiers sont susceptibles d’utiliser des technologies comme les cookies pour collecter des informations concernant ces activités pour que les publicités que vous recevez correspondent à vos activités de navigation et à vos centres d’intérêt et pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.

Sites Web tiers. Notre site Web et nos applications mobiles contiennent des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites tiers. Veuillez lire la politique de confidentialité de tout site Web que vous visitez.

Le Cadre de la protection de vie privée de l’UE-É.U.

(TRUSTe)

Notre entreprise , ARYUP – The Global Media Group participe à et a certifié sa conformité avec le Cadre de la protection de vie privée de l’UE. ARYUP – The Global Media Group s’engage à assujettir toutes les données personnelles reçues des pays membres de l’UE, en conformité avec le Cadre de la protection de vie privée et les principes applicables du cadre.

ARYUP – The Global Media Group a la responsabilité du traitement des données personnelles qu’il reçoit, conformément au Cadre de la protection de la vie privée, et les transferts ultérieurs à des tiers agissant comme agents en son nom ARYUP – The Global Media Group se conforme aux principes de Protection de vie privée pour tous les transferts de données personnels provenant de l’Union Européenne, incluant le transfert ultérieur de clauses de responsabilités.

Comment accéder, mettre à jour ou supprimer vos données ?

Pour accéder, afficher, mettre à jour, supprimer ou transférer facilement vos données personnelles (si disponibles) ou pour mettre à jour vos préférences d’abonnement, connectez-vous à votre compte et consultez la section « Paramètres du compte ». Visitez notre Centre de confidentialité pour plus d’informations et de conseils sur l’accès, la mise à jour ou la suppression des données.

Si vous effectuez une demande de suppression de vos données personnelles et que ces données sont nécessaires pour les produits ou services que vous avez achetés, la demande sera honorée uniquement dans la mesure où elle n’est plus nécessaire pour les Services achetés ou requis pour nos produits légitimes à des fins commerciales ou à des exigences légales ou contractuelles en matière de tenue de registres.

Si vous ne parvenez pas à accéder à vos paramètres de compte ou à notre Centre de confidentialité pour une raison quelconque, vous pouvez également nous contacter par l’une des méthodes décrites dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Sécurité, stockage et rétention de vos données

Nous respectons les normes généralement acceptées pour stocker et protéger les données personnelles que nous collectons, à la fois pendant la transmission et une fois reçues et stockées, y compris l’utilisation du chiffrement, le cas échéant.

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services que vous avez demandés et par la suite pour diverses raisons légales ou commerciales légitimes. Cela peut inclure des périodes de rétention :

  • mandaté par une loi, un contrat ou des obligations similaires applicables à nos activités commerciales
  • pour la préservation, la résolution, la défense ou l’exécution de nos droits légaux / contractuels ou
  • nécessaire pour maintenir des registres commerciaux et financiers adéquats et précis.

Si vous avez des questions sur la sécurité ou la conservation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via l’adresse mail data@aryup.com.

Notifications "Do Not Track"

Certains navigateurs vous permettent d’aviser automatiquement les sites Web que vous visitez de ne pas vous suivre à l’aide d’un signal “Do Not Track”. Il n’existe pas de consensus parmi les participants de l’industrie concernant ce que “Do not track” veut dire dans ce contexte. Comme plusieurs services et services en ligne, nous ne modifions pas nos pratiques lorsque nous recevons un signal “Do Not Track” du navigateur d’un visiteur. Pour en savoir plus sur les “Do Not Track”, vous pouvez consulter le site allaboutdnt.com.

Restrictions relatives à l’âge

Nos services sont disponibles à l’achat uniquement pour les personnes de plus de 18 ans. Nos services ne sont pas destinés à être consommés par ou conçus pour attirer des personnes de moins de 18 ans. Si vous savez ou avez des raisons de croire qu’une personne de moins de 18 ans nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

Changements de notre Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces changements ici ainsi que sur les supports que nous estimons appropriés. Ainsi, vous savez quelles sont les informations que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons, et, si nous les publions, dans quelles circonstances. Dans le cas où nous apportons des changements importants à la présente politique de confidentialité, nous vous en tiendrons informé dans le présent document, par e-mail ou par une note publiée sur notre page d’accueil dans un délai de trente (30) jours avant la mise en application des changements en question.

Autorité de protection de données

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE) et que nous considérons que vos données personnelles sont soumises au Règlement général sur la protection des données, vous pouvez adresser vos questions ou réclamations à notre autorité de contrôle principale, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), comme indiqué ci-dessous :

  • Rendez-vous sur le site de la CNIL

OU

  • Adresse postale
    3 Place de Fontenoy – TSA 80715
    75334 PARIS CEDEX 07
  • Téléphone
    01 53 73 22 22
  • Fax
    01 53 73 22 00

(du lundi au jeudi de 9h à 18h30 / le vendredi de 9h à 18h)

Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant notre politique de confidentialité, nos pratiques ou nos services, vous pouvez contacter notre bureau du DPD par email via l’adresse suivante data@aryup.com. Aussi, vous pouvez nous contacter par l’un des moyens suivants :

– Par courrier : Agence Aryup située au 19 rue de Sarre, 57070 Metz
– Par téléphone : 09 72 35 05 00.

Nous répondrons à toutes les requêtes, demandes de renseignements ou préoccupations dans un délai de trente (30) jours.